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            新聞資訊

            室內兒童游樂園提升客流量的四個辦法

            2019-07-01 00:00:00    來源:咨詢熱線18739935650    點擊:9232    喜歡:0


            室內兒童游樂園屬于服務性行業,全心全意為顧客服務,為顧客著想,而服務的標準是沒有界限的,接下來就來說一下,兒童樂園日常的哪些服務內容能有效提高樂園客源。

            一定要注意衛生環境,孩童多為1-7歲,其抵抗能力不如成人,容易受細菌感染,也容易引起細菌傳播,這也是家長最擔心的問題。因此,兒童樂園一定要及時清潔與消毒,將衛生做好,為孩子創造一個干凈舒適的環境,做到讓家長放心。


            定期檢修園內設備,注意孩子玩樂時的安全
            孩子天生活潑頑皮,在樂園玩時總會避免不了受傷,這是無法避免的。但是如果游樂實施產品的質量安全系數不夠,檢修不及時,很可能會引起事故,那會給孩子造成更大的傷害。因而,對于室內兒童樂園的場內設施一定要嚴把產品質量關。此外,定期對設備進行檢修,對于實施已出現問題的,一定要避免兒童接觸,要及時維修或更換。為了確保孩子的安全并且正常游玩,樂園內的技工人員提高設備檢修能力的,看護人員要提高防備意識,以防意外的發生。除此之外,還應加強消防安全能力。
            增強溝通能力,妥善處理問題與突發狀況
            平日里,樂園里的孩子喧吵玩鬧,總會發生些摩擦與不愉快,那么樂園內的工作人員不僅要適當處理孩子矛盾的問題,更要應對家長的疑問與擔心,還需要應對特殊情況,比如孩子的雙方父母爭吵起來,這對老師的責任心、溝通能力與親和力等要求很高。樂園的工作人員要巧妙地緩解矛盾,解決問題,服務到位,那么家長才會愿意進行后續消費,孩子才愉快地玩耍。

            做好會員管理服務,提升會員的忠誠度


            作為管理人員,一定要做好對會員的管理與服務。這些服務會提升會員的價值,增加單個會員的消費。如會員的資料管理、消費記錄查詢、優惠活動的短信通知、對會員的日常關懷(如生日)等;
            即使不是會員,樂園也可以為普通客戶提供舒適的休息區并在休息區放入雜志、書籍、多媒體等,這些都會為樂園提升會員的忠誠度與家長的好評帶來額外的宣傳效果,會使更多的人成為會員,帶來收益。家長看得到、感受得到,都會愿意讓自己的孩子來此度過歡樂的時光。

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